Política de Envio

1. Introdução

Esta Política de Envio tem como objetivo esclarecer as condições, prazos e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Buscamos oferecer transparência em todo o processo para garantir uma experiência segura e satisfatória ao cliente.

2. Prazos de Processamento

• Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega pode variar conforme a região do cliente, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto.

3. Formas de Envio

• Realizamos entregas por meio de Correios e/ou transportadoras parceiras.

• O cliente poderá escolher a modalidade de entrega disponível no momento da compra (PAC, SEDEX ou equivalente).

4. Custos de Envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, dimensões e destino do pedido.

• Eventuais promoções de frete grátis serão devidamente informadas na página de compra.

5. Acompanhamento do Pedido

• Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

• É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido após a postagem.

6. Responsabilidades

• A empresa se compromete a enviar o produto corretamente embalado e em conformidade com a compra realizada.

• Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou dos Correios, sem prejuízo da assistência que poderemos prestar em caso de atrasos.

• O cliente é responsável por fornecer endereço completo e correto. Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência de recebedor, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

• Caso o pedido retorne ao remetente, entraremos em contato com o cliente para confirmar a intenção de cancelamento. O reembolso será realizado somente após essa confirmação.

• Em caso de perdas ou extravios, a responsabilidade é da transportadora e/ou Correios. Ingressaremos com o devido processo de solicitação de reembolso junto à transportadora, e, enquanto isso, alinharemos com o cliente a solução mais adequada.

7. Prazos de Entrega

• As estimativas de entrega são informadas no momento da compra e podem variar de acordo com o local de destino.

• Fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições locais, podem ocasionar atrasos, sobre os quais não temos controle direto.